IA Aplicada para PyMEs
Le decimos dónde la IA paga en su empresa, la ponemos a funcionar y medimos cuánto ahorra.
RAFCAR IA Aplicada es un programa por fases que lleva a una PyME de cero a tener la inteligencia artificial trabajando en su operación diaria. Se empieza con un diagnóstico sin costo, se prueba con un piloto de pocas semanas y se mide en horas ahorradas, ventas y tiempo de respuesta.
Qué recibe, exactamente
- Su nivel de madurez en IA en seis dimensiones, con una puntuación de 1 a 5 en cada una.
- Un mapa de sus procesos con volúmenes, tiempos y costos medidos, no estimados.
- Las oportunidades en una matriz de impacto y esfuerzo, cada una con su retorno a 12 meses en tres escenarios. Solo comprometemos el conservador.
- Una hoja de ruta de 90 días con responsables y fechas.
- De uno a tres casos funcionando en producción, con manual de uso y su resultado medido antes y después.
La promesa: en 90 días, al menos un proceso automatizado en producción, con su ahorro medido frente a la línea base que levantamos en el diagnóstico.
Por qué RAFCAR
Diagnosticamos e implementamos
- No entregamos un informe y desaparecemos: construimos las automatizaciones y respondemos por ellas.
Experiencia real
- Los socios suman más de 25 años en desarrollo de software, implantación de ERP y proyectos de machine learning.
Producto propio
- Kandux ERP sirve de plataforma de integración para empresas sin ERP o con sistemas que no se pueden conectar.
Somos operadores
- RAFCAR opera transporte y comercio. Conocemos el día a día de una PyME dominicana desde dentro.
Sin casarnos con un proveedor
- Usamos la herramienta que mejor encaja con cada caso. Si mañana conviene otro modelo de IA, se cambia sin rehacer la solución.
Qué no es
- No es un chatbot genérico. Si el proceso de fondo no mejora, no lo proponemos.
- No es una opinión de auditoría de estados financieros. Eso solo lo puede firmar un CPA autorizado por el ICPARD; si lo necesita, se lo coordinamos y se factura aparte.
- No es asesoría legal ni fiscal. Identificamos la exposición y le decimos con quién consultarla.
- No es una evaluación de personas. Se mide el trabajo, no se puntúa al empleado: la IA quita tareas repetitivas, no puestos.
Cinco fases, cada una con su puerta
Cada fase se contrata por separado, entrega valor por sí sola y termina con una decisión suya. Si ya sabe qué quiere automatizar, puede entrar directamente por el piloto.
- 0
Diagnóstico Express
1 semanaCuestionario de madurez en línea y una reunión de 60 a 90 minutos con el dueño. Entrega: informe de madurez en seis dimensiones y tres oportunidades priorizadas. Sin costo.
- 1
Auditoría de procesos con IA
2 a 4 semanasEntrevistas por área, observación del trabajo real, de 20 a 50 documentos de muestra por proceso y medición de tiempos. Entrega: mapa de procesos, matriz de impacto y esfuerzo, business case con ROI y hoja de ruta de 90 días.
- 2
Piloto de resultados rápidos
4 a 8 semanasDe uno a tres casos diseñados, construidos y probados con sus datos reales. Entrega: automatizaciones en producción, manual de uso e informe de resultados contra la línea base.
- 3
Escalado e integración
2 a 6 mesesLo que funcionó se conecta con su ERP, su CRM y sus bases de datos, y se extiende a otras áreas de la hoja de ruta. Donde no hay ERP, Kandux ERP.
- 4
Acompañamiento continuo
Mensual, mínimo 6 mesesSoporte, monitoreo, ajustes y casos nuevos, con un comité mensual y un reporte de indicadores. Lo que se construyó no se queda sin dueño.
Las seis dimensiones que medimos
- EST
Estrategia y liderazgo
Si la dirección tiene objetivos claros, presupuesto y patrocina el cambio. Sin patrocinador, ningún proyecto de IA pasa del piloto.
- PRO
Procesos
Cómo se trabaja de verdad, con tiempos y volúmenes medidos. Dónde se repite, se digita dos veces o se espera.
- DAT
Datos
Dónde vive cada dato —ERP, Excel, WhatsApp o papel—, qué tan confiable es y si se puede usar sin copiarlo a mano.
- TEC
Tecnología
Los sistemas que tiene, si se pueden conectar y qué hace falta para que la IA trabaje con ellos.
- PER
Personas
Habilidades del equipo, uso actual de IA —incluido el que nadie autorizó— y disposición al cambio. Se mide el trabajo, nunca se puntúa al empleado.
- GOB
Gobierno y riesgo
Datos personales, accesos, copias de seguridad y reglas de uso de la IA, a la luz de la Ley 172-13.
Los cinco niveles de madurez
El nivel, más que la puntuación, es lo que queda claro en la reunión.
- 1
Inicial
La empresa opera de forma mayormente manual. El primer paso es ordenar procesos y datos básicos.
- 2
Explorador
Hay bases digitales y curiosidad. Es el momento de un primer caso sencillo que demuestre valor rápido.
- 3
En desarrollo
Hay sistemas y datos suficientes para automatizar procesos concretos con buen retorno.
- 4
Avanzado
Buenas bases tecnológicas. La IA se integra con sus sistemas y se extiende a varias áreas.
- 5
Líder
Madurez alta. El reto es sistematizar la IA, medirla y convertirla en ventaja competitiva.
Dónde empezamos
Trabajamos con cualquier PyME de 10 a 200 empleados con procesos repetitivos y volumen de clientes o documentos. En estos sectores ya sabemos por dónde entrar.
Distribución y comercio
Pedidos por WhatsApp tomados a mano, cotizaciones lentas, inventario desalineado y cobros atrasados.
Puerta de entrada Agente de pedidos y cotizaciones
Salud y farmacias
Consultas repetidas de disponibilidad y precio, recetas en papel y control de vencimientos.
Puerta de entrada Asistente de disponibilidad y pedidos
Clínicas dentales
Citas y confirmaciones manuales, ausencias, tratamientos sin terminar y reclamaciones a ARS.
Puerta de entrada Agenda inteligente con recordatorios
Transporte y logística
Cotización de rutas, despacho, seguimiento de entregas y documentación de viajes.
Puerta de entrada Cotizador y avisos de estado al cliente
Servicios profesionales
Horas en documentos repetitivos, captación de clientes y búsqueda en expedientes.
Puerta de entrada Asistente documental y base de conocimiento
Agencias de viajes
Cotizaciones a medida lentas, consultas fuera de horario y leads sin seguimiento.
Puerta de entrada Cotizador de paquetes 24/7
Compañías aéreas
Alto volumen de consultas, cambios y reclamaciones, y reportes operativos y regulatorios.
Puerta de entrada Agente de atención y reportes operativos
Lo que la IA ya puede hacer en cualquier PyME
Cada caso tiene su ficha: problema, solución, datos necesarios, indicador y esfuerzo.
Asistente de WhatsApp
- Responde preguntas frecuentes, califica prospectos y pasa a una persona cuando hace falta. Se mide en tiempo de respuesta.
Lectura de documentos
- Extrae los datos de facturas, órdenes y conduces y los carga en el sistema. Se mide en minutos por documento y errores.
Reportes automáticos
- La gerencia recibe cada día o cada semana ventas, cobros e inventario sin que nadie los prepare.
Gestión de cobros
- Recordatorios escalonados según el historial de cada cliente y conciliación de pagos. Se mide en días de cobro.
Base de conocimiento interna
- Un asistente que responde al equipo con los manuales, políticas y precios de la empresa.
Productividad del equipo
- Asistentes de IA para correos, propuestas y análisis, con formación y reglas de uso.
Seguimiento comercial
- Cada prospecto registrado y cada seguimiento recordado. Se mide en tasa de conversión.
Paquetes
Proyectos de alcance cerrado para empezar y planes mensuales para crecer. El precio se cotiza después del Diagnóstico Express, según el tamaño de su empresa y el alcance que elija.
Proyectos
Diagnóstico Express
1 semana · sin costoCuestionario, reunión e informe de madurez.
Auditoría Esencial
2 semanasHasta 3 áreas, empresas de hasta 50 empleados.
Auditoría Integral
3 a 4 semanasHasta 6 áreas, empresas de hasta 200 empleados.
Auditoría Corporativa
A medidaAerolíneas y empresas de más de 200 empleados.
Piloto con caso estándar
4 a 8 semanasUn caso del catálogo construido sobre plantilla RAFCAR.
Piloto a medida
4 a 8 semanasUn caso con integraciones específicas de su empresa.
Kit IA PyME 90 días
Auditoría Esencial, un caso estándar en producción, un taller para el equipo y tres meses del plan Básico, en un solo paquete y por menos que comprarlo por separado.
Acompañamiento mensual
Básico
Por mesSoporte y monitoreo de las automatizaciones, hasta 4 horas de ajustes y reporte mensual de indicadores.
Crecimiento
Por mesLo del Básico, hasta 12 horas, un caso nuevo por trimestre y comité mensual.
Premium
Por mesLo del Crecimiento, hasta 25 horas, un caso nuevo cada dos meses y formación continua.
Academia IA
IA para la gerencia
4 horasEstrategia, casos y riesgos para dueños y gerentes.
IA para el equipo
8 horas · hasta 15 personasPráctica con las herramientas y con los casos reales de la empresa.
Condiciones
- Toda propuesta llega en 48 horas con alcance, plazo y precio cerrados.
- Cada fase se contrata por separado: usted decide al final de cada una si sigue.
- Planes mensuales con permanencia mínima de 6 meses.
- Licencias, consumo de IA, WhatsApp y alojamiento van aparte; puede pagarlos directamente a cada proveedor.
Es un servicio de procesos y tecnología. No emitimos opinión sobre estados financieros ni damos asesoría legal o fiscal: si lo necesita, se lo coordinamos con quien corresponde.
Sus datos y la IA, con reglas
Cada implementación sale con reglas claras sobre qué datos usa la IA, quién revisa lo que hace y qué pasa si falla.
Ley 172-13
- Las soluciones se diseñan respetando la ley dominicana de protección de datos personales, con acuerdo de confidencialidad y de tratamiento de datos firmado.
Lo mínimo necesario
- La IA recibe solo los datos que la tarea necesita, y se usan planes empresariales que no entrenan con su información.
Una persona decide
- Diagnósticos, recetas, precios especiales y reclamaciones con impacto económico siempre pasan por aprobación humana.
Política de uso
- Le entregamos una política de uso de IA de una o dos páginas para cortar el uso con cuentas personales.
Plan de contingencia
- Si una automatización falla, el proceso vuelve al flujo manual sin detener el negocio.
Qué necesitamos de usted
Nada sale de su empresa sin un acuerdo de confidencialidad firmado por las dos partes.
- Un directivo que patrocine el proyecto y destrabe decisiones.
- Una o dos personas por área que prueben primero y ayuden a sus compañeros.
- 45 minutos con el responsable de cada área, y una o dos horas junto a quien ejecuta cada proceso.
- De 20 a 50 documentos o registros reales por proceso candidato.
- Accesos de solo lectura a sus sistemas. Nunca credenciales de administrador.
Empiece por el Diagnóstico Express
Un cuestionario de diez minutos y una reunión de una hora, sin costo y sin compromiso. Sale con su nivel de madurez en IA, tres oportunidades priorizadas para su empresa y una idea clara de cuánto podría ahorrar. Si después quiere seguir, la propuesta llega en 48 horas.